[교환&반품 안내] Q&A - marje 마르제

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[교환&반품 안내] marje 마르제 DATE 2021-09-03 11:59:57
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교환 및 반품 주소
-서울특별시 강남구 광평로56길 11 (수서동) 211호 MARJE

교환 및 반품이 가능한 경우

- 모든 상품은 수령일로부터 7일 이내 채널톡 및 Q&A 게시판을 통하여 교환/환불 접수 후 7일 이내로 상품이 도착해야 가능합니다.
- 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우, 택배 비용은 고객 부담이며 직접 택배사를 통해 반품 접수해주시기 바랍니다.
- 환불시 제품에 손상이 없어야 하며, 구매하신 상품의 택, 스티커, 폴리백 등 포장 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.
- 제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 상실된 경우 (예: 상품의 구김이나 세탁, 체취, 화장품, 애완동물 털, 기타 오염 등)
- 제품이 오염되거나 상품과 함께 동봉된 택, 사은품 등이 훼손 및 누락 된 경우
- 시간의 경과에 의하여 새상품으로서의 가치가 상실된 경우

교환 및 반품 신청 방법
- 교환 및 반품 택배 접수는 "로젠택배” 온라인 예약 또는 “1588-9988(젠택배)”으로 연락 후 안내에 따라 신청해주시면 됩니다.
  반품 신청 시 반품주소 : 서울시 강남구 광평로 56길 11 상가건물 211호 마르제스튜디오

  • 배송비는 차감환불을 원칙으로 합니다.
  • 단순 변심에 의한 환불 및 교환은 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
  • 불량 및 오배송의 경우 무상으로 반품 처리 도와드리며, 채널톡 또는 Q&A 게시판 통해 문의해주시기 바랍니다.
 
- 반품/교환 배송비
  • 반품 : 6,000원 (반품 상품을 제외한 상품 구매금액이 10만원 이상일 경우 2,500원)
  • 교환 : 6,000원
- “CJ대한통운” 택배사 외 타택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 선불(고객님 부담)로 발송 부탁 드리겠습니다.
 (착불 반송 및 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 될 수 있다는 점 양해부탁드립니다.)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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